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 Volta

 

Curso

 

GERENCIAMENTO E MEDIAÇÃO DE CONFLITOS

Depoimentos   

Objetivos

· Discutir, com o uso da lógica e associação de ideias, a identificação de metáforas, que criam percepções equivocadas sobre as situações vivenciadas, levando as pessoas aos conflitos

· Discutir os possíveis cenários de conflito, analisando o processo de mediação

· Desenvolver a inteligência emocional através da competência da compreensão lógica da própria subjetividade, considerando a influência da história de vida

Público Alvo

Dirigentes, gerentes, supervisores e encarregados responsáveis pela coordenação de pessoas na organização

Programa

· Conceito de Conflito

O “teatro” do conflito

A íntima relação do conflito com a mente

A ferramenta “espelho”

· Cenários de Conflito

Comportamento pessoal: crenças & valores

Cultura organizacional e os princípios sistêmicos

Comunicação assertiva X Comunicação instintiva

· Mediação

O perfil do mediador

O papel do mediador

A tipologia da mediação: intervenção e acordo

· Aprendizado com o conflito

Flexibilização do ego para aprimorar a serenidade

Desenvolvimento

· Fundamentação teórica

· Debates

· Discussão de situações do dia a dia, através de cenas de filmes, letras de músicas, casos

· Dinâmicas individuais e de grupo

Carga Horária

· 16 horas

 

Instrutora

Elisete Pagano

Há mais de 25 anos empresária, com mais de 6.000 horas de condução de projetos de Coaching para executivos, profissionais liberais, gestores e pessoas em processos de mudança.

Mestre em Educação - UNISINOS; Especialista em Psicologia Junguiana FACIS-SP; Especialista em Filosofia Clínica - Instituto Packter RS; Professional & Self Coaching - IBC; Coaching Ericksoniano - IBC; NeuroCoaching - IBC; Leader Coach - IBC; Constelações de Sistemas Familiares- IRF & 3cs; Especialista em Planejamento Estratégico de RH - UFRGS e Eng. da Qualidade - PUCRS; Engª Química - PUCRS. Foi Gerente de Desenvolvimento e de Processos em empresas líderes de mercado. Atua em desenvolvimento comportamental de pessoas e organizações, por meio de coaching, cursos, palestras, consultoria e workshops. Professora de pós-graduação. Behavioral Analyst; Avaliadora 360º. Fundadora e Diretora de Desenvolvimento Humano da Intelligentia Assessoria Empresarial. Fundadora e Chief Human Evolution Officer (CHEO) da Star2Up, Fundadora e Chief Product Officer (CPO) da PME Academy.

Clique aqui para acessar o Curriculum Vitae

Clique aqui para acessar perfil no LinkedIn

 

Obs.: instrutores podem ser substituídos sem prévio aviso.

 

Agenda 2015

 

Em Porto Alegre/RS

 

Jan

Fev

Mar

Abr

Maio

Jun

Horário

diurna             08:30 - 17:30
noturna            

18:30 - 22:30

 

 

Jul

Ago

Set

Out

Nov

Dez

Horário

diurna       20 e 21     08:30 - 17:30
noturna            

18:30 - 22:30

 

Valor

R$ 950,00

 

Pagamento à vista

Antecipado em 10 dias

Vencimento em data anterior
à de início do curso

Desconto
(%)

Valor unitário

Desconto
(%)

Valor unitário

1 ou 2 inscrições da mesma organização

10

R$ 855,00

5

R$ 902,00

3 inscrições da mesma organização

15

R$ 807,00

10

R$ 855,00

4 ou + inscrições mesma organização

17,5

R$ 784,00

12,5

R$ 832,00

Estudantes* (até o nível de graduação)

* exclusivo para inscrições por pessoa física

20

R$ 760,00

15

R$ 807,00

 

Pagamento com prazo

Até 20 dias após

Mais de 20 dias após

Desconto
(%)

Valor unitário

Desconto
(%)

Valor unitário

3 inscrições da mesma organização

2,5

R$ 926,00

-

R$ 950,00

4 ou + inscrições mesma organização

5

R$ 902,00

2,5

R$ 926,00

 

Pagamento parcelado

Desconto
(%)

Valor unitário parcelado em...

2x  iguais

entrada e 30 dias

3x  iguais

entrada, 20 e 40 dias

1 ou 2 inscrições da mesma organização

-

(1+1)  R$ 475,00

(1+2)  R$ 317,00

3 inscrições da mesma organização

2,5

(1+1)  R$ 463,00

(1+2)  R$ 309,00

4 ou + inscrições mesma organização

5

(1+1)  R$ 451,00

(1+2)  R$ 301,00

 

FICHA DE INSCRIÇÃO

 

Topo ▲

 

 

 

Indicadores

(Índices médios históricos)

Satisfação
com Cursos

96,4%

Superação de Expectativas

51,5%

 

Agenda

ONLINE, ao vivo

INOVAÇÃO / EMPREENDEDORISMO

Curso

DESIGN THINKING

consulte a agenda

Workshop

EMPREENDEDORISMO DE INOVAÇÃO

consulte a agenda

ESTRATÉGIA

Workshop

ESTRATÉGIA ADAPTATIVA

consulte a agenda

Curso

INOVAÇÃO DE
MODELO DE NEGÓCIO

consulte a agenda

GESTÃO / PRODUTIVIDADE

Curso

KPI's:
INDICADORES-CHAVE
DE DESEMPENHO

consulte a agenda

Curso

MAPEAMENTO E OTIMIZAÇÃO PROCESSOS

consulte a agenda

LIDERANÇA / COMPORTAMENTO

Curso

FUNDAMENTOS DA LIDERANÇA

consulte a agenda

Curso

MINDSET DE LIDERANÇA

consulte a agenda

Curso

LIDERANÇA DE EQUIPES

consulte a agenda

Curso

GESTÃO E MEDIAÇÃO DE CONFLITOS

consulte a agenda

Curso

ESTILOS DE LIDERANÇA

consulte a agenda

 

                   
 

Institucional

 

Serviços & Produtos

 

Cursos In Company

 

Cursos em Agenda Aberta

 

Educação Corporativa

 
 

Histórico

Marca

Identidade Organizacional

Equipe

Clientes

 

Modelo de Gestão

Consultoria | Outsourcing

Coaching | Assessment | 360º

Cursos

Pesquisa do Cliente Misterioso

 

Palestras

Seminários Executivos

Estratégia do Negócio

Gestão e Produtividade

Liderança e Comportamento

 

Próximos

1º Semestre

2º Semestre

Fotos

Depoimentos

 

Educação Executiva

Educação Gerencial

Formação em Gestão

Plataforma PME Academy

Educação a Distância (EAD)

 
                     
 

Workshops

 

Projetos Especiais

 

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