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          Home › Indicadores

 Volta

 

Indicadores sobre Treinamentos

Índice de Satisfação com Cursos

         ISC = 96,4%   período de 1999 a atual

Índice de Superação de Expectativas com Cursos

         ISEC = 51,5%   período de 1999 a atual

Pessoas Treinadas

         + de 5.600   período de 1999 a atual

Empresas com Participantes em Treinamentos

         + de 130   período de 1999 a atual

 

Nossos eventos são sempre avaliados ao seu final quanto à reação dos participantes. São 4 níveis de avaliação possíveis:

(1) não atendeu as expectativas, (2) atendeu parcialmente, (3) atendeu as expectativas e (4) superou expectativas

Avaliamos tanto a qualidade do produto em si (carga horária; fundamentação teórica; exemplos, exercícios e dinâmicas, recursos didáticos e material distribuído), quanto aspectos relativos ao instrutor/palestrante (domínio do assunto; capacidade de despertar o interesse; relacionamento com o grupo; clareza e objetividade; esclarecimento de dúvidas e incentivo à participação).

O Índice de Satisfação é calculado pela fórmula:

[soma de avaliações (3) atendeu + (4) superou] ÷ [total de avaliações (1) + (2) +(3) + (4)]

O Índice de Superação de Expectativas é calculado pela fórmula:

[soma de avaliações (4) superou expectativas] ÷ [total de avaliações (1) + (2) +(3) + (4)]

 

 Resultados por Produto com Seminários, Cursos, Programas (abertos e in company)

 Legenda

(clique sobre o título para acessar a página com o programa)

PDG - Programa de Desenvolvimento Gerencial

PDL - Programa de Desenvolvimento de Lideranças

PADSC - Programa de Aperfeiçoamento para o Desenvolvimento de Soluções ao Cliente

SE-BSC - Seminário Executivo Balanced Scorecard (BSC)

SE-ML - Seminário Executivo Inteligências da Mente Líder

SE-IEM - Seminário Executivo Inteligência Emocional

PE - Curso Planejamento Estratégico

BSC - Curso Balanced Scorecard

BSC no RH - Curso BSC na Gestão de Pessoas

EMPR - Empreendedorismo: inovação ágil

SGQ - Curso Sistema de Gestão da Qualidade

GPR - Curso Gerenciamento de Processos

MPR - Curso Mapeamento e Otimização de Processos

GPrR - Curso Gerenciamento para Resultados

FQ - Curso Aplicando as Ferramentas da Qualidade

VDC - Curso A Voz do Cliente: requisitos críticos para projeto

PRD - Curso Planejamento de Requisitos para Projeto e Desenvolvimento

AAP - Curso Atendimento de Alta Performance

ACI - Curso Atendimento do Cliente Interno

GServ - Curso Gestão de Serviços

KPI - Curso KPIs: Indicadores-Chave de Desempenho

SMD - Curso Sistema de Medição do Desempenho

AINV - Curso Avaliação de Investimentos

TPM - Curso Manutenção Produtiva Total

STR - Curso Sistema de Troca Rápida

ADMT - Curso Administração do Tempo

NPROF - Curso Negociação Profissional

MM - Curso Modelos Mentais do Líder

LEP - Curso Liderança e Poder Pessoal

GMC - Curso Gerenciamento e Mediação de Conflitos

CRI - Curso Criatividade: colocando em prática

GEQ - Curso Gestão de Equipe

LFE - Curso Liderança e Formação de Equipe

LAC - Curso Liderança Através do Autoconhecimento

LID - Curso Liderança de Pessoas & Gestão de Processos

LAD - Curso Liderança de Alto Desempenho

DIP - Curso Desenvolvimento das Relações Interpessoais

DRF - Curso Dar e Receber Feedback

ECCH - Curso Ética da Compreensão do Comportamento Humano

LSIT - Curso Liderança Adaptativa

COM - Curso Comunicação e sua Influência nos Resultados

IEM - Curso Desenvolvimento da Inteligência Emocional

IEGP - Curso Inteligência Emocional na Gestão de Projetos

IESAM - Curso Inteligência Emocional e Social num Ambiente de Mudança para Inovação

GMUD - Curso Gestão de Mudanças

 

 

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Indicadores

(Índices médios históricos)

Satisfação
com Cursos

96,4%

Superação de Expectativas

51,5%

 

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EMPREENDEDORISMO DE INOVAÇÃO

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Curso

INOVAÇÃO DE
MODELO DE NEGÓCIO

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GESTÃO / PRODUTIVIDADE

Curso

KPI's:
INDICADORES-CHAVE
DE DESEMPENHO

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Curso

MAPEAMENTO E OTIMIZAÇÃO PROCESSOS

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LIDERANÇA / COMPORTAMENTO

Curso

FUNDAMENTOS DA LIDERANÇA

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Curso

MINDSET DE LIDERANÇA

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Curso

LIDERANÇA DE EQUIPES

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Curso

GESTÃO E MEDIAÇÃO DE CONFLITOS

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ESTILOS DE LIDERANÇA

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